Accolade Поддержка

Getty

Отрасль:

Контактное лицо клиента BPO

Компания: Описание:

Разделение компании Call Center в Нью-Мексико, кирпичном и минометном уровне Tier 3 , Accolade Support - это фирма по аутсорсингу бизнеса (BPO), которая специализируется на предоставлении услуг call-центра своим клиентам с удаленными агентами, базирующимися в своих собственных домашних офисах.

Типы рабочих мест:

Компания нанимает независимых подрядчиков на временной основе для совершения звонков, выполняющих все виды работ, связанных с обслуживанием клиентов.

Он может включать службу технической поддержки или контактную службу поддержки клиентов, работу с программами лояльности, резервирование, проведение опросов или обработку заказов. Агенты могут работать на нескольких разных клиентах или быть обученными работать для одного конкретного клиента.

Требования:

Когда дело доходит до необходимого оборудования, требования Accolade довольно типичны для требований домашнего офиса колл-центра. Домашний офис, где работают представители, должен быть частным и спокойным. У агентов должен быть стационарный телефон, никакая ячейка или VOIP не разрешены; проводной телефон, беспроводные трубки; проводная гарнитура; и ПК под управлением Windows, который подключается шнуром к кабелю или модему DSL; нет беспроводных маршрутизаторов.

Accolade ищет кандидатов на работу с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, отличных навыков письменного и устного общения, внимания к деталям и профессионализму,

Компенсация:

Accolade платит базовую почасовую зарплату, а затем платит за минуту, но максимальная ставка, которую можно заработать, составляет почасовую ставку в размере 10 долларов США в час.

Как и многие BPO, которые нанимают независимых подрядчиков, структура компенсации не обязательно гарантирует минимальную заработную плату, и сумма заработанных может варьироваться в зависимости от объема звонка.

Географические ограничения :

Accolade только нанимает агентов на основе США.

Как подать заявку на поддержку Accolade:

Отправить резюме на своем веб-сайте.

Убедитесь, что они профессиональны и свободны от ошибок, и что тема сообщения - это строка «Независимый подрядчик - CSR. «Не вызывайте номер на своем веб-сайте.

Чтобы найти больше компаний, таких как Accolade, которые нанимают агентов по обслуживанию клиентов на дому, см. Эти профили компаний, занимающихся домашними колл-центрами. В то время как Accolade нанимает по всей территории Соединенных Штатов, многие компании, работающие по дому, не имеют (особенно тех, кто нанимает сотрудников, а не подрядчиков). Чтобы найти рабочие места в call-центре в вашем штате, см. Этот список компаний по штатам.